למה חשוב שיהיה לכם הסכם עבודה מסודר מול לקוח

אז הנה כמה סודות הכי כמוסים שאף אחד לא רוצה לדבר עליהם והחלטתי לכתוב את הכל כאן.

אחרי שנים של עבודה חשבתי שהגיע הזמן לחלוק מהידע שלי בתור צלמת עצמאית, שקיבלה לא פעם סטירות לחי כואבות 😝

סה”כ אנחנו רוצים לעבוד עם אנשים נעימים שכיף לנו איתם ויש דינמיקה טובה

הרי זו הסיבה שהפכנו לעצמאים לא?!

המטרה הייתה עבוד עם אנשים שיכולים להעריך ולהבין את העבודה שלנו, כמובן שגם לשלם לנו בזמן על העבודה.

אנחנו בתור עצמאים צריכים ללמוד לסמוך על הלקוחות שלנו והם עלינו.

לכולנו קרה לא פעם אחת שלקחנו עבודה כי היינו צריכים, ולא הרגשנו ב-100% העבודה בשבלינו

אבל בהתחלה אנחנו מתפשרים הרבה כדי ליצור תיק עבודות, שתהיה הכנסה וכי אנחנו רק רוצים לעבוד להתפתח.

וזה בסדר.

.

אבל דווקא מהעבודות האלה למדתי הכי הרבה, כי הן לא היו הפאשן שלי ולפעמים זה השתקף בעבודה עצמה.

כל עבודה כזו וכל לקוח כזה לימד אותי וגרם לי לחשוב איך אני יכולה לשנות, ומה עשיתי לא בסדר.

הייתי מריצה תסריטים שונים בראש ומנתחת שיחות במחשבה מה הייתי יכולה בצורה שונה.

ללמוד הכל לבד ומהתחלה שאין ממש מי שיכול להדריך זה לא פשוט, באמת!

שנים אני חושבת שזו עבודה מאוד בודדה (אבל זה כבר לפוסט אחר).

זאת גם סוג של מיומנות שפיתחתי בעסק, בטוחה שחלק גדול ממכם תוכל להזדהות.

ממש למדתי לנתח את המצב כדי ללמוד ממנו, לפעמים הדברים שקורים לנו הם מסיבה מסוימת, זו הדרך שלנו ללמוד משהו.

לפעמים החוסר שביעות רצון של הלקוחות נובעת מחוסר ביטחון או חוסר יכולת שלנו לבטא ללקוח את רוח הדברים ותיאום ציפיות לא נכון או כזה שלא נעשה כלל.

ולפעמים זה גם לא קשור אלינו, כי עשינו הכל נכון ואיכשהו המצב הסתבך ונוצרה חוסר תקשורת או תחושה שהלקוח מועל באמון שלנו והולך בדרך לא ישרה.

שלא תבינו לא נכון, אני מאוד אוהבת את הלקוחות שלי שחלק גדול מהם כבר נהפכו לחברים טובים. אבל ככה למדתי איך להתנהל ולנהל את העסק.

עם הזמן אנחנו גם לומדים איך להעביר בצורה נכונה את התועלת והערך שאנחנו נותנים מהעבודה הקריאטיבית שלנו וזה מונע הרבה תקלות ואי נעימויות בדרך.

הסכם עבודה מסודר וברור, יעזור לנו לבנות את המערכת היחסים עם הלקוח.

להסביר ללקוח את כל מה שאנחנו מציעים ונותנים כחלק מהשירות וכך יוצרים בהירות גם בעסק שלנו וגם ללקוח. הסכם עבודה יכול למנוע הרבה אי הבנות וכמובן שהסכם עבודה, לא יכול לכסות על הכל.
אבל זהו שלב חשוב שלא מדלגים עליו! והוא מונע מלקוחות מגששים וכאלה שאינם מתאימים לנו לקחת צעד אחורה.

.

כמה סעיפים חשובים להכניס להסכם:

* מה הלקוח מקבל בתמורה לשירות: כתיבת תוכן, צילום, 2 פוסטים בשבוע לפייסבוק

2 סקיצות, תמונות ערוכות וכו’… כאן זה המקום שלכם לפרט.

* להגדיר תנאי תשלום ברורים, מתי יכנס התשלום הראשון והשני.

*לכמה זמן תקפה ההצעה או החוזה עבודה.

* מחיר של שעות נוספות.

מה שהכי חשוב הוא שתמיד תבטחו בתחושת הבטן שלכם!

יש לכם עוד סעיפים חשובים שחובה להכניס בהסכם עבודה?!
אשמח שתשתפו כאן בפוסט

מוזמנים לבקר אותי לעוד טיפים גם באינסטגרם: marinkoif@